Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
5
В
В
12.07.2025 13:53
47
Быстрая доставка, хорошая цена!

Всё отлично!

Нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Р
Р
12.07.2025 11:58
46
Всё отлично. Вовремя, чек д.р. Рекомендую.

Нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
С
С
10.07.2025 08:56
344
С магазином всё прошло на должном уровне, а вот пункты выдачи в Могилеве работают как попало. Как минимум время работы пункта выдачи указанное в оповещении не совпадает ни по дням, ни по часам. Приходилось несколько раз ходить в надежде получить посылку.

Сотрудники колл-центра подробно все описывают и общаются на должном уровне.

Пункты выдачи

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
O
O
09.07.2025 16:47
92
Отличная вещь. Удаление одуванчиков идеально.

Удобно лежит в руке.

Сам не копает.(шутка) Нет.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ю
Ю
08.07.2025 09:57
125
Приятные цены. Всегда доставляют в оговоренные сроки, если что не так, то перезванивают.

цена, скорость, исполнительность

нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
D
D
03.07.2025 19:25
139
Своевременная доставка. Но не быстрая. Комплектация заказа пару дней. Упаковано хорошо.

Адекватная работа консультанта и центра поддержки.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
И
И
02.07.2025 22:13
56
Заказом доволен. Качество на высоте. Доставили вовремя.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
02.07.2025 11:56
38
Всё ок

Хорошие цены на многие товары

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
С
С
02.07.2025 11:01
180
Все устраивает. При необходимости буду заказывать.

Приемлемые цены. Возможность выбора качественного товара.

Нет стационарных пунктов выдачи товаров по г. Минску.
Поэтому 4 звезды.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
К
К
27.06.2025 10:41
355
Хороший сервис. Опробовал доставку через почтомат autolight -- непривычно, но очень удобно, если уверен в качестве товара и не возникнет желания вернуть, поскольку 100% предоплата с карты.

Наличие удобной доставки, приятные цены на многие виды товаров.

Получение ПЕРВОЙ посылки через почтомат autolight - непростая предварительная регистрация на их сайте.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
П
П
26.06.2025 10:45
87
Всё пришло вовремя, приятно работать с данным магазином. Не раз заказывал, всё хорошо.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

3
Д
Д
24.06.2025 21:50
96
Ошибся в заказе - хотел заказать модель с рэидом а заказал просто юсб кейс для дисков. грустно.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
М
М
24.06.2025 21:20
53
Быстро. Четко. Даже не смотря на конец дня. СПАСИБО!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Л
Л
22.06.2025 20:21
115
Первый раз заказываю на этой площадке! Пока все отлично! Заказ был доставлен вовремя. Товар качественный. Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Д
21.06.2025 22:16
74
Доставка быстрая, хорошая цена, заказываю постоянно, мне нравится магазин

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
А
21.06.2025 14:40
87
Товар получил вовремя. Все проверили.. Сделали отметку о гарантии.

Быстро. Удобно.

Нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
И
И
20.06.2025 12:10
58
Отличный магазин.покупал и буду покупать в этом магазине

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
К
К
20.06.2025 10:19
186
Заказывал жидкость для систем SCR AdBlue 430700036,забирал на ул. Притыцкого 8, 19.06.2025. Товар оказался просроченный, забирать не стал. Жаль потраченного времени и денег на топливо.

Добрый день, благодарим за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и приносим извинения за предоставленный просроченный товар. Это не соответствует нашим стандартам качества, и мы обязательно проведем внутреннее расследование. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, чтобы мы могли решить вопрос и компенсировать ваши неудобства. Спасибо за ваше понимание и доверие

Команда TM.BY

1
В
В
19.06.2025 10:06
349
Работа Отвратительная (НАОТВАЛИ ) Заказываю уже второй раз Альфа гель и еще пару позиций чтобы сразу и не мотаться , так вот почти все приходит , а Альфа гель НЕТ ! из за этого приходится отказываться от заказа , у вас есть мозги ... ? Если не можете доставить товар - снимите позицию и не клюйте в мозг клиентов !!! Не компетентные манагеры !!!

-

+

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и извините за доставленные неудобства. К сожалению, на этой неделе у нас была задержка с машиной, из-за чего часть заказов, в том числе и ваш, была доставлена с опозданием. Мы понимаем, как это неприятно, и уже работаем над тем, чтобы такие ситуации не повторялись. В качестве компенсации мы готовы предоставить вам скидку на следующий заказ. Спасибо за понимание и возможность стать лучше!

Команда TM.BY

1
Г
Г
19.06.2025 07:08
496
Подвели. Заказ 742884 не был доставлен в согласованное время. Специально прибыл с дачи для получения необходимого товара. Потерял день. Теперь нужно время чтобы купить необходимое для работы в реальном магазине. Ранее всегда был доволен Вашей работой. Многократно пользовался Вашими услугами. Погнался за небольшими скидками и попал в неловкое положение. Видимо у Вас определенные проблемы с доставкой товара! Можно было хотя бы позвонить и предупредить что выполнить заказ не получается.

Нет

Есть

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и искренне извиняемся за неудобства, связанные с задержкой доставки вашего заказа №742884. На этой неделе у нас действительно произошла задержка с машиной, из-за чего часть заказов была доставлена не вовремя. Мы понимаем, как важно для вас было получить товар вовремя, и сожалеем, что не смогли предупредить вас заранее. Для компенсации причинённых неудобств мы готовы предоставить вам скидку на следующий заказ. Спасибо за ваше понимание и многолетнее доверие к нашей компании. Мы обязательно примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Команда TM.BY

5
Д
Д
18.06.2025 21:18
35
Спасибо за своевременную доставку.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
В
17.06.2025 20:21
86
Качество обслуживания на высоком уровне.За 3 года работы с магазином ни единого сбоя.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Н
Н
17.06.2025 14:33
1647
Заказывали несколько раз ранее канцтовары на юр. лицо, все было ОК. В этот раз все плохо, в чем причина - непонятно. Товар оплачен 2 июня, сегодня 17 июня - товар не доставлен. По договору товар должен быть доставлен в течение 5 банковских дней после оплаты. Сначала 11 июня (уже позже сроков, указанных в договоре) пришло уведомление, что доставка сформирована, но не на ту сумму, на которую был заказ. Оказалось, не все есть в наличии. Если вы берете предоплату, почему у вас потом не все позиции есть в наличии? Вы обязаны бронировать все, что оплачено, если требуете деньги вперед. Доставка на сайте указана от 150 рублей - бесплатно. У нас сумма намного больше, итоговый вес доставки 72 кг - ваш посредник-перевозчик отказался разгружать. Мы заказываем доставку в офис, а не до офисной парковки и с последующей самостоятельной разгрузкой. Ранее с этим не было вопросов, если у вас изменились условия, то нужно предупреждать, на сайте нигде не указано, что доставка без выгрузки. На таких условиях товар вернулся поставщику, обещали снова доставить через два дня максимум. Но опять ничего не привозят и каждый день оттягивают сроки. Отвратительный сервис, менеджеры не отвечают на письма, по телефону кормят обещаниями, не советую связываться с данным магазином, если честно, не сталкивалась с таким отношением, хотя работаю давно и с разными поставщиками.

Нарушение сроков поставки, указанных в договоре.
Введение в заблуждение по телефону по поводу сроков.
Проблемы с доставкой (договоренности с посредниками-перевозчиками не сформированы детально, проблемы возникают там, где не должны).
Предоплата за товар, которого в итоге нет в наличии.

Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваша последняя покупка не оправдала ваших ожиданий и вызвала такие неудобства. По поводу задержки доставки, мы понимаем, как это может быть неприятно, особенно когда вы ожидаете товар в определенные сроки. Мы стараемся придерживаться условий, указанных в договоре, и приносим извинения за возникшую ситуацию. К сожалению, иногда возникают непредвиденные обстоятельства, такие как нехватка товара на складе, что может повлиять на сроки доставки. Относительно условий доставки: согласно нашим правилам, мы осуществляем доставку до двери при общем весе не более 20 кг. В случае с вашим заказом, к сожалению, вес превышал этот лимит, и наш перевозчик не смог выполнить доставку в условиях, которые вы ожидали. Мы ценим ваш бизнес и ваше терпение в этой ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, чтобы мы могли помочь вам решить эту проблему и гарантировать, что ваш заказ будет выполнен как можно скорее. Еще раз благодарим вас за обратную связь. Мы стремимся улучшать наш сервис и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.

Команда TM.BY

5
П
П
16.06.2025 17:47
193
Парни, отличная работа! Спасибо всем тем, кто помог в покупке краскораспылителя - всё было выполнено в оговоренные сроки - менеджер сообщил о поступлении на пункт выдачи. Очень вам благодарен!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Л
Л
16.06.2025 15:08
18
Всё просто супер.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ю
Ю
16.06.2025 11:00
176
Спасибо за оперативную доставку и чёткую работу! Менеджеры вежливые, отвечали на вопросы моментально. Упаковка надёжная, заказ пришёл в назначенный срок. Буду обращаться ещё!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ш
Ш
16.06.2025 09:08
85
Хороший интернет магазин, все что нужно нашел, заказал, привезли в кратчайшие сроки

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
В
14.06.2025 19:44
26
Всё быстро и качественно

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
В
в
12.06.2025 14:18
221
оставил заказ через сайт/прошло 26ч ответа не дождались-попытка решить вопрос по телефону сводится к переключению на менеджера которого нет

широкий ассортимент

желание купить не всегда совпадает с желанием магазина продать

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства. Хотим сообщить, что счет на оплату вашего заказа был отправлен на ваш электронный адрес 11 июня в 12:29. Возможно, письмо попало в спам или не было замечено. Пожалуйста, проверьте почту, и если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами — мы готовы оперативно помочь и уточнить детали доставки. Спасибо за ваше терпение и понимание!
Команда TM.BY

5
С
С
12.06.2025 08:56
454
Магазин на протяжении нескольких лет (покупаю здесь более 5 лет) зарекомендовал себя как площадка, ценам на которой доверяю. При этом сервис и обслуживание на высоте, в сложных ситуациях всегда идут на встречу. Да, встречались нестыковки описания товара с фактом - противоречило, но магазин выходил из этих ситуаций достойно.

Низкая стоимость, высокое качество обслуживания, реальные сроки доставки в момент оформления.

Основной - не работают по выходным.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

0