Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
5
Э
Эдуард
7 часов 47 минут назад
61
Спасибо! Товар качественный,персонал вежливый. Так держать!
5
С
Сергей Владимирович
10 часов 24 минуты назад
111
Спасибо очень хорошо подошло 👍 клеммы под стандартные Азия разъём.

Дешёвые и подходящие ошибки пропали

Никак нет

5
С
Сергей
11 часов 3 минуты назад
207
Стараюсь пользоваться этим магазином. Нравится соответствие товара на сайте товарам в наличии, описания товаров. Оперативность менеджеров. В общем сам пользуюсь и всем рекомендую.

Перечислил выше.

не заметил

5
Д
Денис
17.07.2024 22:19
197
Забрал заказ в день оформления. Все как в аптеке точно, инструмент оригинал. Персонал очень внимательный. Доволен 100%. Спасибо что перезвонили уточнить о комплекте.

Качество. Скорость доставки.

Нет

5
И
Игорь Владимирович
14.07.2024 20:01
71
Товар соответствует заявленному. Персонал великолепен. Все Здорово!

Нет

Игорь Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Алексей Викторович
14.07.2024 16:25
31
Все четко, оперативно, честно!

Алексей Викторович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Вячеслав
13.07.2024 21:10
352
Сервис магазина великолепен. С момента оформления заказа, до его получения , Всё четко, как указано на сайте магазина - по дате и по времени!. Очень вежливый персонал на выдаче товара ( Притыцкого, 8). Огромная благодарность руководству за организацию работы и персоналу за профессиональное исполнение своих обязанностей!

Точность исполнения заказа!

Нет

Вячеслав, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Владимир Михайлович
12.07.2024 18:52
55
Работой магазина очень доволен.

Нет лишней суеты.

Нет

Владимир Михайлович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Е
Е
11.07.2024 12:17
123
Экстракторы KING TONY нашел только здесь... Заказал, оплатил, забрал. Все четко, как обычно. Спасибо!

Качество и наличие

Нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр Александрович
11.07.2024 10:50
175
Здравствуйте! Покупал компрессор в данной компании, пришел вовремя и в срок. Хорошие отзывчивые специалисты! Приемлемые цены на данном сайте по сравнению с другими.

Много

Нет

Александр Александрович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
T
TATYANA
10.07.2024 21:18
122
Заказывали пилки для лобзика. Все четко организовано, информация доступна на всех этапах, пришло вовремя, товар отличный.

TATYANA, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ю
Ю
10.07.2024 20:12
221
Покупали карандаши (графит, уголь, сангина) с доставкой через ПВЗ, достаточно удобно, все было хорошо упаковано и проложено чтоб не повредился товар, спасибо!

Адекватные цены на многие товары

Длительность ожидания доставки

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Артур
10.07.2024 15:00
127
Приобретал анкерные болты. Пользовался магазином пока впервые. Сработано отлично.

Минимальные телодвижения. Отсутствие заминок.

Артур, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
Д
Дмитрий
10.07.2024 02:29
201
Отличный интернет магазин инструментов. Хорошая лояльность с покупателем.

Дружелюбность и адекватность.

Добавьте на сайте возможность видеть в Отзывах (личный кабинет) купленные товары без моего отзыва.

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Василий
09.07.2024 18:50
54
Работа персонала компании на высоком уровне. Спасибо.

Василий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
С
Сергей
05.07.2024 21:01
274
Заказал Душевую кабину Saniteco SN-12080WR 23 Июня. Созвонились сказали что брибудеп в пункт самовывоза 5 Июля целый день прождал даже не кто и не перезвонил. Вот как можно заказывать в таком мага́зине? Больше не когда не буду заказывать здесь.

Нет

Не какой организованности.

Сергей, добрый день! Мы искренне приносим извинения за неудобства, возникшие в связи с заказом душевой кабины Saniteco SN-12080WR. Мы понимаем, как важно вовремя получать заказы, и осознаем разочарование, вызванное задержкой. Пожалуйста, знайте, что мы серьезно относимся к вашему отзыву и уже провели беседу с сотрудниками, ответственными за доставку. Мы принимаем все необходимые меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Мы хотели бы предложить вам компенсацию за доставленные неудобства и обсудить, как мы можем исправить ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли найти удовлетворительное решение.

Команда TM.BY

5
Т
Татьяна
05.07.2024 18:26
117
Обслуживание мне понравилось, пункт выдачи около дома, все открыли, показали. Спасибо большое

Все хорошо

Пока не нашла

Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр
03.07.2024 17:24
99
Не первый раз обращаюсь в Ваш магазин. И всегда всё чётко, вежливо, профессионально. Спасибо Вам.

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Николай Сергеевич
29.06.2024 12:46
39
Заказываю не первый раз... Все отлично

Николай Сергеевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
A
Anatoli Nemtsau
28.06.2024 21:18
1077
11 июня заказал систему хранения deko dkbt 11. 18 июня забрал. Оказалась бракованной ( обломаны 3 защёлки). На месте выдачи autolight express написал заявление на возврат денег. 19 июня со мной связался представительtm.by Александр, и обещал решить проблему. Проблема не решилась. Александр больше не перезванивал. 26 июня я предоставил в tm.by реквизиты для перевода денежных средств в tm.by. Вечером того же дня мне сообщили, что деньги они перевели. На следующий день 27 июня, я позвонил в tm.by уточнить, когда поступят деньги, на что мне сообщили, что они ничего не отправляли, и отправят тогда, когда autolight express им переведёт деньги и привезёт обратно бракованный товар. 27 июня в autolight express мне сообщили, что деньги и товар ини вернули в tm.by ещё 21 июня, т.е. 6 дней назад. С какой целью меня пытались 2 раза обмануть представители tm.by, мне непонятно. 28 июня написал заявление на возврат денежных средств. Жду разрешения данной ситуации. Никому не советую обращаться в данную организацию за покупками.

Нету.

Недобросовестное отношение к клиентам,обман.

Анатолий, добрый день! Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт покупки в нашей компании оказался столь негативным. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, связанные с бракованным товаром и задержкой возврата денежных средств. Мы понимаем, как важно для вас было быстро и эффективно решить эту проблему, и мы признаем, что наша коммуникация и обработка вашего случая были недостаточно четкими и своевременными. Мы серьезно относимся к вашему отзыву и хотим уверить вас, что предпримем все необходимые шаги для улучшения наших процессов обслуживания клиентов. Мы также проведем дополнительное обучение сотрудников, чтобы повысить качество обслуживания и предотвратить подобные ситуации в будущем. По поводу возврата денежных средств: Подтверждаем, что перевод денежных средств был выполнен с нашей стороны. Теперь время поступления средств на ваш счет зависит от банковских процедур, и мы не можем влиять на скорость их обработки. Обычно это занимает от нескольких часов до нескольких недель. Рекомендуем вам связаться с вашим банком для получения более точной информации о времени зачисления средств. Мы ценим ваше терпение и готовы предложить вам компенсацию за неудобства в виде скидки на следующую покупку или другую форму возмещения, которая бы вас устроила.

Команда TM.BY

5
В
Владимир
28.06.2024 19:19
69
Спасибо коллективу магазина, всё хорошо, в срок, культурно, вежливо.

Владимир, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
А
Андрей
28.06.2024 12:17
176
Купил бензорез, при работе начал плавиться корпус. С ГАРАНТИЙНЫМ СЕРВИСОМ СОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО. РАБОТА НА ОБЪЕКТЕ СТОИТ. ПРОБЛЕМУ РЕШАТЬ НЕСКЕМ.

Нулевой гарантийный сервис.

Андрей, добрый день! Мы приносим свои искренние извинения за неудобства, которые вы испытали с бензорезом. Мы понимаем, как важно иметь надежное оборудование, и ваше сообщение вызывает у нас серьезную озабоченность. Пожалуйста, обратите внимание, что наш отдел гарантийного обслуживания принимает заявки исключительно через Viber для более оперативной обработки. Эта информация указана в разделе гарантии нашего сайта. Мы подтверждаем, что связались с вами в течение часа после получения вашего сообщения, чтобы решить возникшую проблему. Мы прилагаем все усилия, чтобы убедиться, что каждый случай рассматривается индивидуально и с должным вниманием. Если у вас все еще есть вопросы или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через Viber, и мы обязательно поможем вам в кратчайшие сроки.

4
А
Александр
27.06.2024 16:19
139
Обработка заказа и доставка в пункт выдачи оперативно. Но на выдаче работает один человек , поэтому приходится ждать,что не очень хорошо.

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр
26.06.2024 15:54
62
Периодически приобретаем инструменты, обслуживанием довольны.

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Николай Олегович
26.06.2024 13:40
157
Не раз реобретал здесь товары, очень нравится разнообразный выбор товара, цены достойные, есть доставка , на сайте всё понятно.

Товары с хорошим качеством.

Николай Олегович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
Д
Дмитрий
26.06.2024 09:47
467
Доброго дня! К сожалению, не смогли воспользоваться до конца услугами Вашего магазина. Причина: изменение сроков доставки на 3 дня. Без обсуждения с менеджером хоть каких-либо вариантов той доставки, которая была изначально указана при оформлении заказа. Единственное предложение от менеджера было обнуление моего заказа. Так быстро и безразлично, что единственным послевкусием от разговора осталось - абсолютная НЕ заинтересованность во мне, как в покупателе. Жаль.

Дмитрий, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за неудобства, связанные с изменением сроков доставки вашего заказа. Понимаем, что это могло вызвать разочарование, и хотим заверить вас, что ваше мнение очень важно для нас. Изменение срока доставки было вызвано тем, что товар находился на удаленном складе, что, к сожалению, мы не смогли предвидеть заранее. Мы признаем, что должны были предложить альтернативные варианты и обсудить их с вами. Мы учтем ваш отзыв, чтобы улучшить наш сервис и коммуникацию с клиентами в будущем. Также мы хотели бы предложить вам скидку на следующую покупку, чтобы компенсировать неудобства. Надеемся, что вы дадите нам шанс вновь заслужить ваше доверие.

 Команда TM.BY

5
А
Андрей
25.06.2024 16:31
37
Вес понравилось

Отличное качество

Нет

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
I
IGOR
25.06.2024 14:22
3
🤝👍

IGOR, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

3
В
Владимир
22.06.2024 15:00
550
Внимательно следите за информацией о продаваемых товарах, продаваемых с вашего сайта. В частности: товар с артикулом 869476 - жало. Rexant. для паяльника 80 Вт, d 6,8 мм, тип конус (в упаковке: 5 шт, цена за уп.) - 8.69 р. Обращаю внимание, что написано в упаковке 5 шт, цена за упаковку, а продаете 1 штуку по указанной цене. При моем желании вас можно было обязать продать мне товар, как указано на сайте - упаковку, т.е. 5 штук за 8,69 р. Но я принял, что это ошибка и забрал товар в виде одного жала. Будьте внимательнее с указанием информации.

Владимир, добрый день! 

Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за путаницу, возникшую в результате некорректного описания товара с артикулом 869476 на нашем сайте. Мы ценим, что вы обратили на это внимание и помогли нам улучшить качество предоставляемой информации. Мы уже приступили к исправлению ошибки в описании товара, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады помочь.

Команда TM.BY

5
Ю
Ю
21.06.2024 23:37
48
Заказывал 1й раз, все отлично. Хороший магазин.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

0