Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
5
А
А
25.01.2025 13:20
70
Обращался в первый раз в тм.бай. Всё прошло отлично, заказом доволен.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Щ
Щ
24.01.2025 10:27
62
Постоянно заказываю на этом сайте,Всё нравится цены хорошие!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Ю
Ю
23.01.2025 19:41
17
Так себе сервис

Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашим сервисом не оправдал ожиданий. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественное обслуживание и всегда готовы улучшать наши услуги. Пожалуйста, поделитесь более подробной информацией о вашей ситуации, чтобы мы могли разобраться и помочь вам. Ваше мнение очень важно для нас, и мы надеемся, что сможем исправить ситуацию.

Команда TM.BY

5
Р
Р
22.01.2025 22:07
12
Всё хорошо

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Т
Т
22.01.2025 20:38
56
Отличный сервис! 👍Своевременная доставка! ☝️Благодарю!🙏

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Д
21.01.2025 08:51
184
Довольно давно пользуюсь услугами магазина. Ассортимент огромный. Работа с клиентами менеджеров хорошая.

Ассортимент. Цены. Работа с клиентом.

Малый период бонуса. Иногда очередь в ПВЗ.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ч
Ч
18.01.2025 19:12
142
Вялікі Дзякуй за ўзровень супрацойніцтва! Набытаю пакупкаю цалкам задаволеныя - як вынік, абавязкова будзем зьвяртацца да вас яшчэ, і не раз.

Добры дзень! Дзякуем Вам за водгук, рады, што Вы засталіся задаволены! Чакаем зноў за пакупкамі ;) Каманда TM.BY

5
Р
Р
18.01.2025 13:50
239
Покупаю товары в данном магазине уже более пяти лет - обслуживание и качество товаров всегда на высоком уровне, интересы покупателя всегда в приоритете. Спасибо за широкий ассортимент товаров и квалифицированные консультации специалистов.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Р
Р
17.01.2025 12:53
381
Приобрела гладильную доску Dogrular Лима 214415. Очень довольна качеством приобретенного товара и культурой обслуживания менеджеров.

Качество выше всяких похвал: надежные ножки, широкое жесткое гладильное полотно, чехол с поролоном, большая анти скользящая платформа для утюга, ВОСЕМЬ уровней высоты и самое высокое положение 95 см - для людей с высоким ростом это просто находка.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
З
З
16.01.2025 19:49
246
Респект TM.by!! Перфоратор пришел быстро! Упаковка в порядке! Гарантийный талон оформлен! Товар в комплекте! В редукторе перфоратора полно качественной смазки и все работает. Цена ниже рыночной! В работе товар не использовался , пока 5 баллов! Ц

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Г
Г
15.01.2025 12:46
165
Не первый раз заказываю и лично мне магазин очень нравится, написал был насчёт заказа, менеджер тут же позвонил позвонил сказал когда придёт. Спасибо, молодцы.

5+

Нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
К
К
14.01.2025 19:25
60
Надеюсь магазин не испортится

Пока что не подводили

Пока нет

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
В
14.01.2025 18:58
24
Всё хорошо, как всегда

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Д
14.01.2025 12:48
77
Вежливое обращение хороший ассортимент

Вежливое обращение
хороший ассортимент

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
М
М
12.01.2025 17:54
86
Товар соответствует описанию, сроки выполнения заказа и обслуживание тоже на высоте.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
М
М
11.01.2025 20:00
29
Вопросов не было. Всё чётко.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Д
11.01.2025 16:10
95
Отлино как всегда по приятным ценам.

Всё во время.

Жаль что не возите Torx plus 6ти лучевые биты

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Г
Г
11.01.2025 09:18
299
Заказал ванну, на сайте выбрал доставку, показало, доставка по Минску бесплатно, потом мне перезвонили и сказали, доставка 100 руб, и привезём до подъезда и оставим на улице, а сами думайте как ее занести, без вариантов, ах да и 100% предоплата, хотя при заказе я выбрал оплата по факту!

Ну увидел

Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать точную информацию о доставке и условиях оплаты. К сожалению, иногда могут возникать недоразумения в процессе оформления заказа. Мы постараемся разобраться в вашей ситуации и уточнить информацию, чтобы в будущем избежать подобных случаев. Что касается доставки, мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучшие условия, и ваше замечание о необходимости уточнения информации о доставке будет учтено. Мы также рассмотрим возможность улучшения нашего сайта для более точного отображения условий доставки.

Команда TM.BY

5
Д
Д
10.01.2025 19:53
33
Всё пришло вовремя каки обещали.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
10.01.2025 18:44
31
спасибо, все пришло вовремя...

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Б
Б
10.01.2025 12:00
281
Очень понравилась работа с клиентами! При транспортировке заказа в другой город образовался небольшой механический дефект заказанного товара. Перезвонил менеджер и предложил списать сумму дефектного товара в счёт следующей покупки. Остался доволен работой компании TM.by. Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Н
10.01.2025 11:38
277
Хороший магазин и отличные цены, хорошие люди работают и в доставке за 6 рублей привез очень хороший парень, очень желаю вам всем добра и радости, и благодарю за то что есть такой интернет магазин как ваш

Люди, ассортимент , цены

Думал мало пунктов выдачи , но нет , это мелочи

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Э
Э
04.01.2025 23:50
485
Отвратительная работа! Оформил 28.12.2024 заказ на сумму с бесплатной доставкой. 30.12 мне перезвонили и сообщили, что часть позиций по заказу нет в наличии. Ок, заказ разделили на два заказа с доставками ( уже платными по каждому) на 04.01 и на 08.01. По итогу никто не привез заказ 04.01 и не перезвонил. И это уже не в первый раз. Так держать!

Их нет. Ни хороших цен, ни товара нет в наличии на самом деле

Контора, видимо с незаинтересованным руководителем и безразличным персоналом.

Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв, и нам искренне жаль услышать о вашем негативном опыте. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с оформлением и доставкой вашего заказа. Это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы понимаем, как это может быть разочаровывающим. Ваши замечания о нехватке товара и проблемах с доставкой очень важны для нас. Мы обязательно передадим эту информацию нашей команде, чтобы улучшить процессы и избежать подобных ситуаций в будущем.

Команда TM.BY

5
Ш
Ш
04.01.2025 17:06
660
Товар привезли быстро. Качество соответствует заявленному.

Скорость доставки. Адекватные цены.

Заказал товар в г.Брест. Но в здании по указанному адресу пункта выдачи не обнаружил. На сайте и в сообщениях нет номера телефона для обратной связи. Долго искал пункт выдачи (он же должен где-то быть?) и нашел его на территории промышленной базы, которая, как оказалось тоже имеет такой же адрес. Об этом нигде информации нет, а сайт показывает адрес дома, в котором нет пункта выдачи. При общении с продавцом, на вопрос где конкретно забирать товар, ответила, что в сообщении всё будет указано. Она, видимо не из Бреста. Дополните, пожалуйста, информацию на сайте.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Д
Д
04.01.2025 15:31
159
Не могу забрать оплаченный товар Доставляют с 25.12 на сегодня нет никакой информации где товар ? 😕

Пока нет

Нет контакта с покупателем
На телефон не отвечают

Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важно для вас получить оплаченный товар, и сожалеем, что вы столкнулись с задержкой в доставке. В связи с увеличившимся количеством заказов в праздничный период, могут возникать временные задержки, за что мы искренне извиняемся. Мы работаем над улучшением наших процессов, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.

Команда TM.BY

5
В
В
04.01.2025 14:01
27
Всё хорошо. Пришло быстро.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
02.01.2025 22:11
11
ВСЁ ХОРОШО

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

2
О
о
01.01.2025 09:22
153
так получилось, что за время осуществления заказа (1,5 недели) надобность в заказе отпала. предложение: писать срок доставки на карточке товара

цене

сроки

5
Л
Л
30.12.2024 10:42
8
Отлично

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
O
O
29.12.2024 16:59
525
Оформить заказ можно только после регистрации и введения своего тел и почты, но потом кабинет нельзя удалить! Это нарушение прав пользователя. Покупку не удалось совершить, т.к. только после оформления узнаешь, что мин сумма для самовывоза в удобном месте 40р - почему это не указано крупным шрифтом и перед оформлением. Сложилось впечатление, что 2я функция сайта - сбор данных пользователей.

Требуется регистрация, нельзя удалить свои данные, самовывоз из нужного пункта только от 40р и это указано только после регистрации

Добрый день! 

Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и понимаем, как это может быть неприятно. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтем ваши замечания по поводу процесса регистрации и информации о минимальной сумме для самовывоза. Мы стремимся обеспечить прозрачность и удобство для наших пользователей. Также хотим сообщить, что удалить личный кабинет можно по запросу через форму обратной связи. Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся помочь вам. Спасибо за понимание!

Команда TM.BY

0