Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
2
Д
Д
27.11.2024 09:39
296
Жаль нет комментария к заказу. Заказывал салатницы, в описании - ассортимент цветов(три цвета на фото). А если нужен один, определенный? Как вариант - отказаться от покупки в данном магазине ( - один покупатель, это не существенно ) . Или сыграть в лотерею , что выдадут.

нет комментария к заказу

Дмитрий, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности с выбором цвета салатниц. Мы понимаем, что важно получить именно тот товар, который вы хотите. Хотели бы отметить, что комментарий к заказу находится на странице оформления заказа, где вы можете указать свои предпочтения по цвету. Кроме того, вы можете связаться с нашим менеджером по телефону и сообщить ему о вашем предпочтительном цвете. Мы готовы помочь вам и сделать все возможное, чтобы вы остались довольны покупкой. Ваше мнение имеет для нас большое значение, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность исправить ситуацию.

Команда TM.BY

5
В
В
25.11.2024 20:06
88
Мне нравится. Пользуюсь по мере необходимости.

Удобно. В шаговой доступности от дома.

Нет

Виктор, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
25.11.2024 17:58
22
Спасибо.все отлично !

Сергей Юрьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Д
24.11.2024 14:44
26
Все отлично, как всегда!

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Д
22.11.2024 13:31
49
Очень доволен быстротой и качеством обслуживания

Дмитрий Александрович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
И
И
21.11.2024 19:58
156
До этого заказывал похожий инструмент через другую площадку и получил нерабочий экземпляр. Здесь, к счастью, всё в порядке - работает.

Работает.

Отсутствуют.

Иван, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

3
Н
Н
21.11.2024 16:36
113
Заказывал ящик для инструментов сибртех и набор ключей через доставку, ящик пришел с одной поломанной застежкой.

Николай, добрый день! Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль узнать, что вы получили ящик для инструментов с поломанной застежкой. Это совершенно не соответствует нашим стандартам качества. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты были довольны продукцией. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы оперативно решим эту ситуацию. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся улучшать наш сервис. 

Команда TM.BY

5
Ю
Ю
20.11.2024 17:12
26
Как всегда все на высоте!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
В
19.11.2024 10:02
29
Все отлично, особенно цены👌

Валентин Иосифович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

2
Д
Д
18.11.2024 14:51
215
персонал не приветливый вовсе!!! не здороваются, не прощаются... клиентоориентированности нет!!!! менеджер занимался документами, а после и вовсе ушла на несколько минут, в то время, как клиенты стоят в ожидании...

Дмитрий, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне извиняемся за то, что ваше посещение не соответствовало нашим стандартам обслуживания. Мы стремимся создать приветливую и комфортную атмосферу для всех наших клиентов, и нам очень жаль, что в этот раз мы не оправдали ваши ожидания. Ваши замечания о поведении нашего персонала будут переданы руководству для дальнейшего анализа и обучения. Мы ценим каждое мнение и работаем над тем, чтобы улучшить качество нашего обслуживания. Если у вас есть возможность, мы будем рады обсудить вашу ситуацию более подробно. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли исправить ситуацию. Спасибо за ваш отзыв, и надеемся, что у вас будет возможность дать нам второй шанс.

Команда TM.BY

5
А
А
17.11.2024 23:35
579
Заказала моющий пылесос Kitfort , хороший, доставка немножко подвела , ждала целый день в четверг , но к сожалению не дождалась , нооооо претензий никаких нет. Отдельное спасибо курьеру , что согласился доставить в пятницу в место , где смогли забрать , да и в принципе быстро перезвонили после онлайн заказа , быстро решили ситуацию с доставкой , всем довольна , 5 звезд

Пылесос был упакован ну просто шедеврально, в две добавочные коробки и внутри заложено пустое пространство , чтобы пылесос в коробке туда - сюда не прыгал, прошел бы краш-тест на самую ужасную доставку!

Нету

Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Л
Л
17.11.2024 16:34
68
ВСЁ СДЕЛАНО ГРАМОТНО И БЕЗ ПРОВОЛОЧЕК

ОПЕРАТИВНОСТЬ И ПРАВДИВОСТЬ

НЕТ

Леонид Павлович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
А
16.11.2024 22:21
168
заказываю не первый раз, главное для меня цена, и сроки доставки и этот магазин, то что надо. Оперативность, приятные менеджеры.

оперативность, вежливость, скорость.

нет

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
К
К
15.11.2024 21:45
171
Заказывала стойку для цветов местного производителя. Товар доставили быстро. Качество стойки хорошее, выдерживает крупные горшки с цветами.

Качество товара достойное.

Нет.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
В
15.11.2024 18:14
347
Впервые сделал заказ в этом магазине и остались только положительные эмоции. Нужные товары нашел здесь по приятным ценам. Заказал с доставкой в Полоцк. Сайт магазина прост, удобен и интуитивно понятен. Фарфор был очень заботливо и качественно упакован. К сожалению многие из необходимых товаров уже раскуплены. Добавил в избранное и беду ожидать.

Василий Петрович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
А
15.11.2024 14:09
31
Всё отлично. Быстро и вовремя.

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

2
В
В
15.11.2024 10:48
899
Магазин создаёт очереди. На выдаче товара сидит один человек. Сам выдаёт товар, принимает оплату, а так же работает с товарно транспортными накладными.... Тем самым создаёт очереди. Вообще м, что физ. лиц, что юр. лиц и ИП обслуживает один человек. Что для некоторых физ. лиц нужно забрать единичный товар, казалось бы быстро, принесли, осмотрел, заплатил, ушёл... Что для юр. лиц, особенно по накладным со множественными позициями в товаре, приходится ждать, пока они осмотрят, посчитают и только потом рассчитается ... Это занимает определенное количество времени. На выдаче хорошо бы два человека посадить, один с физиками, другой с юр.лицами.... Ещё, по месту выдачи на Притыцкого 8 кроме основного выдающего, сидят две женщины за компьютерами, можно было бы с комбинировать и приобщить одну из них, когда создаётся очередь.

Товары можно найти дешевле, чем в других магазинах

Очереди на выдаче

Виталий, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за неудобства, связанные с очередями на выдаче товара. Мы понимаем, что это может вызывать дискомфорт, особенно когда время ожидания затягивается. Хотим отметить, что юридические лица обслуживаются быстрее, так как у них все платежи уже выполнены по безналичному расчету. Женщины за компьютерами занимаются выпиской товаров и не могут непосредственно участвовать в процессе выдачи. Однако мы обязательно рассмотрим вашу рекомендацию о том, чтобы оптимизировать работу на выдаче товаров. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся улучшать наш сервис. Если у вас есть дополнительные идеи или предложения, пожалуйста, дайте нам знать.

Команда TM.BY

5
И
И
15.11.2024 10:17
24
Как обычно все отлично.

Иван, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
М
М
15.11.2024 07:39
22
Всё отлично. Спасибо

Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
К
К
15.11.2024 02:18
56
Всё отлично, четко, хорошие впечатления, без нареканий.

Кристина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
14.11.2024 18:28
27
Быстро оперативно доволен

Стас, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
А
14.11.2024 15:25
50
Заказывал малярную ленту , все устроило

Молодцы

Нет

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Ю
Ю
13.11.2024 20:50
165
Ноль звезд за доставку, которую не привезли. И даже не предупредили. И перенесли доставку без моего согласия на другой день и без согласования времени доставки.

Нет

Юлия, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы глубоко сожалеем о том, что ваша доставка не была выполнена в срок и без предварительного уведомления. Это совершенно неприемлемо, и мы понимаем, как это могло вас расстроить. К сожалению, задержка произошла со стороны перевозчика, и наш менеджер не смог вовремя сообщить вам о переносе. Мы уже приняли меры и проведем беседу с командой, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы улучшить качество нашего сервиса. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда готовы помочь!

Команда TM.BY

5
И
И
13.11.2024 20:37
12
все отлично

Игорь, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Н
12.11.2024 19:38
107
Покупаю на TM.by второй раз, доставкой доволен и товар дешевле чем у других.

Дешевле чем у конкурентов.

Нет

Николай Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
В
11.11.2024 16:47
89
Отличный магазин! Отличное обслуживание! Заказы выполняются оперативно и своевременно!

Валентин, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
B
B
10.11.2024 20:05
526
Заказывал полироль для пластика через сайт. Забирал в пункте выдачи. Всё пришло в срок. Информационное уведомление тоже на уровне. Единственное замечание - товар (бутылки) был покрыт толстым слоем пыли. Хорошо в пункте выдачи была упаковочная плёнка. Странно, что никто из сотрудников (склад, перевозка, выдача) на это не обратил внимание и элементарно не вытер ветошью (не придал внешнему виду товара надлежащий вид). Сам товар хорошего качества и цена вкусная.

Оперативность, срок доставки, информативность

внешний вид товара

BariN, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
10.11.2024 15:58
89
Всё сделано оперативно и быстро . Цены на некоторые товары дешевле чем на других сайтах.

Сергей Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
I
I
09.11.2024 10:23
566
Замечательно всё по заказу получилось. Четко, оперативно, просто и понятно. И приятно снова вернуться и быть клиентом tm.by Заказывали Многофункциональный инструмент (реноватор) DEKO DKOT600 с максимальным количеством насадок в комплекте (38) От начала формирования заказа и до получения никаких косяков и накладок. Редко встретишь такую слаженную работу. Информационная поддержка и обновления статуса заказа на высоте Рекомендую!

Лучшая цена
Условия оплаты тоже не строили
Удобный график работы пункта выдачи ( до 2 часов ночи)

Нет. Хотя и очень старались найти)))

Ilona, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
09.11.2024 10:18
49
Качественный, крепкий и надёжный набор чемоданов

Сергей Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

0