Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
5
С
Саскевич В.В.
26.02.2024 13:34
139
Спасибо чутким и отзывчивым сотрудникам за качество работы. Решение возникающих вопросов на высоте.

Точность выполнения заказа.

не выявлены

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр Михайлович
25.02.2024 16:08
12
все хорошо!

Александр Михайлович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Л
Леонид
25.02.2024 14:48
101
Всем доволен, заказ собран и доставлен в ППЗ своевременно, с смс оповещением. Молодцы, спасибо вам.

Леонид, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей Леонидович
24.02.2024 12:29
162
Ящик отличный. Видел обзоры на ютьюб, получил ровно то, что ожидал.

Доставили в Светлогорск очень быстро. В понедельник заказал, в среду привезли.

Не обнаружил.

Андрей Леонидович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Г
Георгий
24.02.2024 11:49
71
хотелось бы получать заказы в любом пункте, а не только на Притыцкого.

Георгий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Дмитрий Петрович
23.02.2024 20:05
150
Спасибо за доставку, доставили быстро и вовремя, очень приятно с Вами работать

Закручивает и откручивает очень быстро, хорошее качество

Пока не нашёл

Дмитрий Петрович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Р
Руслан Владимирович
23.02.2024 18:29
34
Приехала в срок. Хорошо упакована

Руслан Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
П
Павел
23.02.2024 07:32
248
Спасибо. За доставку и аккуратно упакованы товар.

Очень большой временной диапазон доставки. Необходимо быть целый день на месте.
На мой взгляд удобнее иметь несколько диапазонов по 2ч. Либо чтобы перевозчик сообщал более точное время при загрузке.

Павел, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
И
Игорь Николаевич
22.02.2024 16:03
134
Товар пришел на два дня позже поэтому 4 звёзды.

По упаковке и комплектности вопросов нет. За эти деньги лучше вряд-ли что-то найдется

Игорь Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

3
Р
Роман Сергеевич
22.02.2024 15:50
275
Ножевка отличная. Пилит как по маслу. Самое то для походов.

Легкая. Острая, быстрый и легкий рез.

Пенал в которм поставляется сломан. Что огорчило. за это минус пару звезд. Так как сломали не при траспортировке. В упаковке нет отломаного куска. Значит такой положил магазин.

Роман Сергеевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Владимир
21.02.2024 19:46
51
Спасибо. Доставка быстрая. Обслуживание отличное.

Владимир, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей Васильевич
21.02.2024 13:58
11
Все супер!

Андрей Васильевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Е
Евгений
21.02.2024 13:23
12
Всё хорошо.

Евгений, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Т
Татьяна
20.02.2024 16:06
1352
Заказывала товар в данном магазине второй раз. Первый раз была мелочевка и все прошло без проблем: сделала заказ, обработали, сообщили, забрала. Все четко, в оговоренный срок. 12.02.24г. заказала газовую варочную панель MAUNFELD EGHG.43.73CB2/G, при заказе было указано что товар я смогу забрать 19.02.24г. по адресу Притыцкого, 8. Получила на почту подтверждение: заказ принят, с вами свяжется менеджер. Звонка менеджера не дождалась. 20.02.24г. поинтересовалась судьбой своего заказа и после напоминания мне ответили что данной позиции нет в наличии (именно 20.02.24г. на сайте появилась информация «нет в наличии»). Но мой заказ был размещен и подтвержден 12.02.24г. Ответ: да, действительно неприятная ситуация. Менеджер по телефону обещала перезвонить для разрешения ситуации, перезвонила, предложила аналогичную (но мне подходит именно эта модель) Понятно что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, такие как задержки в поставке или неожиданные транспортные проблемы, но об этом ставят в известность покупателя и предлагают решение проблемы. Ненадлежащее оказание услуг вашей фирмой тянет за собой цепочку проблем. Жаль потраченного времени. Не рекомендую, могут подвести.

Хороший сайт, цены, но недостатки все перевешивают

Потрачено время, сопровождение заказов плохое, отсутствие товара, о котором никто не сообщает при наличии заказа.

Татьяна, добрый день! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобной неприятностью при оформлении заказа в нашем магазине. Понимаем, что такие ситуации могут быть разочаровывающими и неприятными для наших клиентов. Приносим извинения за неудачное развитие событий и за несовершенство в работе нашей компании в данном случае. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественное обслуживание и оказывать услуги на самом высоком уровне. Наша команда принимает вашу критику на серьезное обсуждение и обязуется провести внутреннюю проверку всех процессов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Еще раз приносим извинения за все неудобства, которые вызвала данная ситуация. Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать наше лучшее обслуживание и вернетесь к нам за покупками. Благодарим вас за отзыв и за обратную связь. Мы ценим каждого нашего клиента и всегда стремимся улучшить наши услуги.

Команда TM.BY

1
В
Виталий Владимирович
19.02.2024 16:49
342
Организация на ужасном уровне, оставил заказ на отрезные круги, было написано в наличии, заказ был принят и оформлен, в день выдачи мне позвонили и сказали увы, таких кругов нету, предложили взамен хуже и дороже, Очень разочарован таким подходом к делу, потерял три дня времени.

Нету

Очень плохая организованность, давно с такой не сталкивался

Виталий Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы всегда стремимся обеспечить наших клиентов качественными услугами и товаром в наличии. К сожалению, в данном случае произошла непредвиденная ситуация с отрезными кругами, и мы предложили вам вариант замены. Мы принимаем критику на серьезное рассмотрение и будем работать над улучшением нашего сервиса. Надеемся на ваше понимание и возможность обратиться к нам в будущем. Команда TM.BY

5
И
Игорь
18.02.2024 20:54
72
Все на должном высоком уровне. Спасибо, так держать.

Перфект

не обнаружил

 Игорь, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Владимир
18.02.2024 19:21
115
Отличный магазин! Удобство заказа. Оперативность доставки. Приемлемые цены. Молодцы. Дальнейших успехов в бизнесе.

Владимир, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей Викторович
17.02.2024 19:31
74
Качеством обслуживания доволен заказ доставили быстро все как в описании

Сергей Викторович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей
17.02.2024 19:24
71
Всё получил вовремя.. девушка очень милая выдала товар, очень приятная

Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Е
Евгений
17.02.2024 17:00
214
Все понравилось. Цена хорошая, сопровождение на высоте (смс и сообщения на почту о заказе и готовности есть). Доставили в ПВЗ на пару часов раньше обещанного, удачно получилось.

Цена, сопровождение, сроки.

Не увидел

Евгений  добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Вячеслав Валерьевич
16.02.2024 17:01
77
Отличный магазин, низкие цены, удобство заказа, доставка в оговоренный срок.

Вячеслав Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Л
Леонид Михайлович
16.02.2024 16:42
154
Не первый раз покупаю в данном магазине. Всем доволен. Вот и в этот раз оперативно, честно решили вопрос по цене товара. Спасибо. Успехов вашей команде.

Леонид Михайлович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
В
Владимир
16.02.2024 15:33
860
Отзыв Категорически Отрицательный !!! Хотелось Бы , чтобы его прочитало руководство . ) Заказал аккумм на 5.5 Амперчасов , привезли на 5 амперчасов . Это вы мне за скидку в 1 (Один рубль) на полампера меньше товар предложили . Благо что далеко от пв не отошел , вернулся и отдал взад . Хорошо ваши комплектовщики работают Браво , вы так скоро все клиентов распугаете ))) А двумя неделями ранее дай думаю куплю пару лампочек светодиодных , так ваш сотрудник на пункте выдачи даже не проверил исправность , а с кислым лицом ляпнула о прилавок эту проверялку , мол сами давайте и про гарантию спросил заполнить , так она мне " а если бы вы 100 лампочек купили " . Вы вообще на работу когда берете человека , проверяете его на проф пригодность или так с улицы всех подряд .

За две недели Два раза подряд настроение испортили . ))) качество обслуживания ниже плинтуса .

Владимир, добрый день! Мы приносим свои извинения за неудобства, вызванные вашим негативным опытом с нашей компанией. Мы ценим ваш отзыв и примем его во внимание, чтобы улучшить нашу работу в будущем. В отношении вашего заказа на аккумулятор, мы допустили ошибку и доставили вам аккумулятор с неправильной емкостью. Мы будем предпринимать дополнительные меры, чтобы избежать подобных ошибок в будущем. Относительно вашего опыта с нашим сотрудником на пункте выдачи, мы приносим свои извинения за его некачественное обслуживание и недостаточную проверку товара. Мы обучаем наших сотрудников, чтобы они были профессионалами, и ваше сообщение поможет нам сосредоточиться на дополнительном обучении и контроле качества. Еще раз, мы приносим свои извинения за ваши неприятные впечатления и недостатки в нашей работе. В качестве компенсации и извинений за возникшие неудобства, мы сделаем вам хорошую скидку на следующий заказ. 

Команда TM.BY

5
Ю
Юрий Валерьевич
15.02.2024 21:22
11
Все супер

Юрий Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Виталий
15.02.2024 18:44
592
Не первый раз делаю покупки в данном магазине! На сайте всегда актуальная и достоверная информация о наличии товаров и их стоимости. Цены как правило немного пониже, чем у других продавцов. Пункт самовывоза в Минске - рядом с метро и это тоже большой плюс. Система заказа товаров, их оплаты и получения максимально продумана и организована (начиная от заказа нужных товаров на сайте, предпочитаемых способов оплаты, оповещения о готовности заказа). При таком подходе с данным магазином однозначно приятно иметь дело.

Цены, время работы пункта самовывоза, дружелюбный и приветливый персонал

Нет

Виталий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей Александрович
15.02.2024 17:05
29
Отличный сервис! Рекомендую.

Андрей Александрович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Василий Ильич
15.02.2024 12:28
77
Делал заказ все достаточно быстро собрали и на следующий день привезли.

Нет

Василий Ильич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Николай
14.02.2024 20:39
86
Отличный магазин

Хороший товар по отличное цене

Эх раньше был пункт выдачи на востоке

Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
С
Сергей
14.02.2024 13:11
111
Добрый день. К обслуживанию претензий нет. Хотелось бы, чтобы пункт выдачи Притыцкого, 8 работал и в субботу.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Дмитрий Антонович
13.02.2024 10:47
280
Лучший магазин и лучшая команда ТМ.бу

Всегда вежливые,понимающие,доброжелательные,отзывчивые,обслуживание на высоте.Любая проблема или вопрос решается профессионально,вникают в саму проблему, именно в вашу.Огромное ВАМ СПАСИБО за вашу работу, успехов вам ребята.

Только+++++++++++.

Дмитрий Антонович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

0