Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
5
С
Сергей
18.01.2024 21:22
71
Не давно установил приложение , доволен ассортиментом

Быстро

Пока не заю

Сергей , добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Алексей Анатольевич
18.01.2024 13:45
337
Оставил заказ.Сроки обозначены четко.Накануне пришла смс о времени доставки. В коментарии указал просьбу приехать пораньше. Всё четко- позвонил курьер с утра и привёз как я и попросил. Огромное спасибо за сервис. Так же - весьма приятные цены.

Удобная форма заказа, вежливый персонал, обратная связь,хорошие цены и наименование товара

Нет

Алексей Анатольевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
виктор вячеславович
17.01.2024 15:39
14
Доволен

Быстро

Виктор Вячеславович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
Н
Николай
17.01.2024 14:17
92
Магазин нравится по многим позициям цены адекватные. Персонал на уровне, вежливый, учтивый.

Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей Витальевич
14.01.2024 21:46
500
Воспользовался услугами данного магазина впервые. Заказал фильтр на пылесос перфоратора. Через 2 дня оплатил и забрал в пункте самовывоза в своем городе. Все быстро, чётко, без накладок. Видел тут негативные отзывы о компании, но у меня с заказом всё прошло гладко. Цены чуть выше, чем у конкурентов, но компенсируются бесплатной доставкой в пункт самовывоза (я не из Минска)

Быстро, без накладок, точно в срок, товар соответствует описанию.

Цена на нужный мне товар была чуть выше, чем у конкурентов.

Андрей Витальевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
14.01.2024 09:39
370
Покупаю в этом магазине постоянно. В среднем получается одна покупка раз в два месяца. Диапазон купленных товаров довольно широкий. Винты, сверла, пилы по дереву, струбцины и т.п. всегда все было хорошо. Вежливое общение, оперативно перезванивают оперативно по оставлении заказа. Ну и плюс - довольно большой ассортимент товаров.

Цены, ассортимент, коммуникативность.

Нет

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
А
Александр Васильевич
14.01.2024 06:35
346
заказал необходимое, а потом обнаружил, что надо дозаказать еще порядка 8 -10 позиций и приобщить к предыдущему заказу, но система не пропускает (надо заказывать не менее чем на 40 рублей)- что за абсурд????????

приемлемые цены

1) система заказа (до заказа);
2) порядок обработки заказа в выходные дни;
3) отношение к клиенту и система взаимосвязи

Александр Васильевич, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв и важное мнение о нашем интернет-магазине. Мы всегда стремимся удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов, и ваше мнение очень важно для нас. В отношении минимальной суммы заказа на доставку в размере 40 рублей, мы хотим прокомментировать, что это решение было принято с учетом различных факторов. Мы постарались найти баланс между доставкой и стоимостью товара, чтобы обеспечить удобство и доступность наших услуг для всех клиентов. В разделе самовывоз мы отразили всю необходимую информацию о доставке, включая минимальную сумму заказа, чтобы наши клиенты знали, что ожидать перед совершением покупки. Еще раз, благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться нашими услугами.

Команда TM.BY

5
Д
Дмитрий
13.01.2024 20:22
306
Неоднократно приобретаю в данном магазине то, что не смог найти ни в одном магазине, по цене, значительно ниже остальных аналогов. Например мне нужна была канализационная труба белого цвета, здесь ее нашел. Много специфических товаров.

Уникальность товара, Низкая цена.

Очередь в пункте выдачи на притыцкого

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Дмитрий
13.01.2024 10:33
140
Доволен, быстро и удобно добираться до магазина. Адекватные цены,есть скидка от изначально заявленной цены. Буду обращаться по мере нужды.

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Е
Е
12.01.2024 23:01
12
Все хорошо

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Г
Глеб
12.01.2024 16:30
152
Ужасное отношение к клиентам.

нету

Отвратительное отношение к юр.лицам.
По всей видимости администратор публикует только хорошие отзывы, но не правдивые!

Глеб, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы прослушали запись разговора и понимаем, что вы были недовольны тем, что не смогли получить товар в день его заказа. Приносим извинения за возникшие неудобства. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, перед тем, как сделать заказ рекомендуем вам свериться с информацией о дате доставки, которая предоставлена в каждой карточке товара под ценой. Будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить своевременную доставку и предоставить максимальный комфорт нашим клиентам. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы или требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы всегда готовы помочь и решить любые возникшие проблемы. Благодарим вас за понимание и терпение.

5
А
Амбражнвич И. А.
12.01.2024 16:23
39
Все неплохо.

Выбор и цены нормальные.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Алексей
12.01.2024 13:34
102
Отличный магазин!!! Хороший ассортимент и цены.

Вежливый персонал, выбор и цены

Не работают по выходным

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Р
Роман
10.01.2024 21:23
519
Это был мой первый заказ в этом магазине. Вопросов нет. Товар был доставлен вовремя, соответствовал описанию. Цены демократичные, что очень порадовало. Да и выбор товаров достаточно большой. При выдаче товара никаких проблем не было, всё было культурно и вежливо. Единственный недостаток - нельзя заказать на другой ПВЗ без предоплаты. Пришлось ехать на Притыцкого, хотя ПВЗ был гораздо ближе.

Большой выбор товара, демократичные цены, обслуживание клиента

Если без предоплаты, то приходится ехать далеко, на Притыцкого.

Роман, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Д
10.01.2024 15:34
73
Хороший выбор, хорошие цены после входа в личный кабинет. Всем доволен.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
К
к
10.01.2024 09:47
166
Спасибо ТМ.by за огромный выбор товара. Очень большой список предлагаемых брендов и ценовых категории для любого покупателя. Как и для дома, так и для производства.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Р
Роман
08.01.2024 18:10
867
Отвратительный сервис. Заказал в пятницу 2 позиции. Обещали выставить счет, не прислали. В понедельник перезвонил, только с "пинка" прислали счет. Оплатил. Отправил платежное поручение. Перезвонил уточнить по поводу поступления денег. Попросил подтвердить возможность получения заказа. Сказали перезвонят. Не перезвонили. Пришлось еще раз "пинать" . В итоге в нужный день в нужное время заказ привести не могут. Предложить как сделать, так что бы клиент остался довольным, не смогли. Предложенные варианты не подошли. Оставили клиента в негативе и в подвешенном состоянии. Скупой платит дважды. Не буду пользоваться данным сервисом. Да же в первый раз на пункте самовывоза из-за отвратительной навигации на месте вышел легкое недопонимание. Сервис подходит не всем.

Не клиентоориентированы, не доброжелательны
Отдел по работе с юр лицами не имеют привычку представляться.

Роман, добрый день! Мы глубоко сожалеем, что ваш опыт с нашим сервисом был таким отрицательным. Мы приносим извинения за задержку в обработке вашего заказа и недостаток обратной связи. Понимаем, что это вызвало недовольство и неудовлетворение. Мы ценим вашу обратную связь и принимаем ее очень серьезно. Будем делать все возможное, чтобы исправить произошедшие проблемы и улучшить наш сервис. Надеемся на возможность сделать вас довольным в будущем. Спасибо за ваше понимание.

Команда TM.BY

2
Ш
Шмыгин Алексей
08.01.2024 17:43
488
Каждый раз какие-то накладки возникают при заказе и доставке, т.к уже не в первый раз делаю заказы в этом магазине, но не всегда было время об этом писать!! 24 декабря был сделан заказ на 28 декабря доставка время с 19 до 21 по телефону это было все уточнено с оператором!! 28 приходит смс 20:44 что ваш заказ будет доставлен 29 и время с 18 до 21. Очень плохо то что ни кто заранее не позвонил и сообщил что доставка переносится.

Без моего ведома перенесли доставку, на следующий день!!

Алексей, добрый день! Мы искренне сожалеем за неудобства, которые возникли из-за переноса вашего заказа. Мы понимаем, что это вызвало негативные эмоции. Хотели бы объяснить, что перед новогодними праздниками наш сервис был сильно загружен, что привело к задержкам в доставке заказов. Приносим свои извинения за то, что мы не предупредили вас заранее о возможных изменениях в графике доставки. Мы принимаем вашу обратную связь на заметку и будем стремиться к более эффективной организации нашей работы в будущем. Надеемся на возможность исправить нашу ошибку и продолжить сотрудничество с вами.

Команда TM.BY

5
А
Антон Васильевич
08.01.2024 16:46
148
Спасибо ТМ.by за огромный выбор товара для мастерской, а также за качественное обслуживание менеджера и быструю доставку.

Очень быстрая доставка

Нет

Антон Васильевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр Николаевич
08.01.2024 15:29
40
Хорошее впечатление от работы магазина.

Александр Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Валерий
08.01.2024 12:53
92
Хороший интернет магазин.Всякую мелочёвку можно купить в одном месте и по приемлемым ценам.

Валерий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр
08.01.2024 09:24
60
Обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо коллективу.

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Владимир Владимирович
08.01.2024 08:32
72
Доброе утро. Отличный магазин с вежливым персоналом.

Вежливый персонал

Владимир Владимирович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
М
Михаил Анатольевич
08.01.2024 03:17
106
Все как оговорено. Консультант рассказал и предупредил о всех нюансах, доставили в срок. Отличный сервис!

Михаил Анатольевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Виктор
07.01.2024 20:33
27
Отличный интернет магазин.

Виктор, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Вячеслав Михайлович
07.01.2024 16:14
40
Все вовремя, вежливо и доброжелательно.

Вячеслав Михайлович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
О
Олег
07.01.2024 00:50
26
Отличный интернет магазин

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
О
Олег
06.01.2024 20:23
50
Всё отлично, чётко, быстро. Цена на товар хорошая

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
05.01.2024 14:19
24
Как обычно всё отлично.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Виктор Федорович
04.01.2024 14:34
171
Отличный интернет магазин доставили быстро ,цена отличная ,комплектация покупки получилось больше чем ожидал ,буду и вдольнейшем здесь покупать инструмент и оборудования

Виктор Федорович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

0