Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
5
Б
Б
12.12.2023 13:36
115
Сделал заказ, быстро перезвонили уточнили данные о заказе и в течении короткого времени доставили,остался доволен.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
С
11.12.2023 18:44
268
Доставка быстрая ,качество товара полностью соответствует описанию ,сборка по инструкции понятная Можно сделать 2 варианта без проблем ,на любую сторону .Но консультанты не правильно оговорили ,сказав что уголок только на одну сторону .

Все отлично

Пока не обнаружено

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Вячеслав Николаевич
11.12.2023 18:17
763
04.12.2023г. оформил заказ на 8 лампочек светодиодных. Быстро перезвонили и уведомили о дате отправки и дате поступления заказа на пункт выдачи заказов в г. Бобруйске. 08.12.2023 получил заказ, но 1 из 8 лампочек оказалась с дефектом (моргала). Оставил заявку на возврат (обмен) по гарантии. В рабочий день со мной связались и предложили варианты решения вопроса с заменой лампочки. После заказа и решения вопроса по гарантии у меня остались только положительные эмоции. Не каждый интернет-магазин пытается привлечь клиентов оперативностью обработки и отправки заказов, вежливым общением и т.п.

Оперативность обработки и отправки заказов, решение возникающих вопросов по гарантии, вежливое общение, возможность получить заказ с бесплатной доставкой в г. Бобруйске

Вячеслав Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ю
Юрий
10.12.2023 19:53
135
Все хорошо. Перезвонили оперативно и сообщили об отсутствии товара. Остальное оперативно в этот же день сообщили, что можно получать.

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
07.12.2023 16:59
115
Отличный магазин, оперативно перезвонили для уточнения заказа, быстрая отправка, качество товара соответствует.

нет

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр
06.12.2023 21:21
74
Все на хорошем уровне

Подтверждение заказа дважды

Сторонняя служба доставки

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
И
Инесса
06.12.2023 20:09
132
Не первый раз приобретаю товары на TM.by. Качество товаров и обслуживание отличное.

Претензий к качеству товаров и обслуживанию нет.

Инесса, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Артем
05.12.2023 20:15
64
Быстро доставили в пунтк выдачи, быстро выдали

Оперативность

Нету

Артем, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
А
Александр
05.12.2023 19:51
748
Качество обслуживания - отвратительное. Мною был сделан заказ снегоуборщика 3 декабря в 11 утра. Самовывоз в карточке товара была указан на вторник , 5 декабря. 3 декабря менеджер по телефону (18:39) подтвердил заказ на вторник. Во вторник я специально днем позвонил в поддержку чтобы узнать статус заказа. Естественно, за два часа до конца работы мне позвонили и отказали. В разгар зимы и наличия постоянных осадков в виде снега, не держать запас подобной техники на складе - абсурд. Ну и отговорки менеджеров " сайт склада не обновляется " сродни детскому лепету. Ко всему вышеизложенному стоит добавить, что заказ волшебным образом исчез из истории покупок :) Спасибо за неоказанную услугу.

нету

наплевательское отношение к договоренностям с клиентом

Александр, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, искренне сожалеем о неудовлетворительном опыте, который вы испытали с нашей компанией. Мы глубоко извиняемся за задержку в информировании о том, что заказанный вами товар отсутствует в наличии. Понимаем, как это может быть разочаровывающе и вызывает недоверие. Мы признаем свою ошибку и принимаем ответственность за недоразумение, возникшее в результате некорректного обновления актуального наличия товара в системе. Также рассматриваем внедрение более эффективной системы обновления наличия товара, чтобы предоставлять вам более точную информацию. В знак извинений, мы предлагаем вам скидку на следующий заказ, чтобы прояснить наше понимание важности вашей неприятной ситуации. Еще раз извиняемся за доставленные неудобства. Команда TM.BY

3
В
Вадим
04.12.2023 15:30
288
Заказ товара и ответ менеджера очень оперативно. Но на выдаче ваши работники работают так, будто они не выспались или им плохо платят. Очень медленные ребята! Причем это уже второй заказ получаю так медленно.

Удобный сайт и оперативный отзыв.

Очень медленное обслуживание в пункте выдачи.

Вадим, добрый день! Приносим извинения за задержку в обслуживании. Мы принимаем вашу претензию во внимание и будем работать над улучшением скорости обслуживания на нашем пункте выдачи заказов. Команда TM.BY

5
К
Ксения
04.12.2023 09:46
216
Впервые оформляла заказ на ТМ.by Заказ оформили быстро, клиентоориентированнось на высшем уровне, доставка произведена в срок.

Клиентоориентированность
Оперативность
Отличная обратная связь
Большой выбор товаров

Нет

Ксения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
03.12.2023 22:56
62
Товар получил. Качеством товара и обслуживания очень доволен.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
03.12.2023 20:44
170
Купил клейма. Отличное качество. Проверил в деле. Все устраивает. Спасибо.

Отличное качество товара. Удобно то, что имеются обозначения ыифры и сбоку клейма.

Не обнаружил.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Вадим
03.12.2023 01:20
224
Всё было четко, правильно и в оговоренные сроки(везде бы так!!!).... и, кстати, так у меня происходило при всех заказах на "ТМ БАЙ", а я здесб заказываю не первый год...спасибо, и БРАВО "ТМ БАЙ" - так держать...!!!

не заметил...

Вадим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Алексей Борисович
01.12.2023 20:17
248
Заказал синхронизатор карбюраторов, в принципе качество превышает цену , в целом покупкой доволен, в деле пока не тестировал.

Качественно выполненные переходники, в комплекте есть хамуты

Небольшое отклонение стрелок на 2 вакуумметрах на пол деления

Алексей Борисович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр Тимофеевич
01.12.2023 18:41
157
Товар соответствует тем параметрам, которые я заказал. Сопровождение заказа менеджерами магазина отличное. Доставили вовремя.

На практике ещё не опробовал.

Александр Тимофеевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
01.12.2023 18:33
228
Все отлично. Заказываю в магазине не первый раз. И по работе с доставкой автолайтом "до ворот", и как частное лицо с доставкой автолайтом до пункта выдачи. Ни разу нареканий не было. Все хорошо.

Быстро и с доставкой.

Не обнаружил.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Y
Yan
30.11.2023 22:54
174
Покупал в этом магазине нужную мне вещь очень доволен качеством обслуживания скоростью и в принципе всем буду впредь неоднократно я думаю обращаться к услугам этого магазина

Yan, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

2
С
Сергей Валерьевич
29.11.2023 21:28
549
сделал заказ на лебёдку тор на 4т,заказ оформил,тишина несколько дней,пока сам не написал не спросил,что с заказом,на след.день перезвонили говорят,нет в наличии,предложили замену др.фирмы(forsage) с такими же параметрами,но соответственно дороже,согласился,в итоге привезли,по качеству скажу не айс,хлипковатая, если дать нагрузку в 4т заявленную в описании,в горизонте может ещё и справится,а вот по вертикали стрёмно даже тону вывешивать,кстати в коробке не было ни гарантии ни инструкции по применению!

не вижу

работа с заказчиком,качество товара

Сергей Валерьевич, добрый день!
Мы хотели бы извиниться за задержку в обработке вашего заказа и отсутствие обратной связи в течение выходных. После возвращения в офис и осуществления соответствующих проверок, мы немедленно связались с вами и предоставили необходимую информацию о вашем заказе. Также, в знак извинений за наши организационные трудности, мы решили предоставить вам специальную скидку на ваш заказ. Мы ценим ваше терпение и понимание в этом вопросе. Ваше доверие является для нас важным, и мы принимаем все меры, чтобы улучшить нашу службу клиентам и избегать подобных ситуаций в будущем. Благодарим вас за обращение в нашу компанию и надеемся, что вы довольны результатами ваших заказов. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нашей службе поддержки клиентов - мы всегда готовы помочь вам. 

Команда TM.BY

5
М
Михаил Иванович
29.11.2023 18:40
111
Умеренные цены. Товар поступил своевременно.

Связь с клиентом.
Своевременная доставка.

Недостатков не обнаружено

Михаил Иванович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
Ю
Юрий
29.11.2023 16:56
433
Хороший интернет- магазин. Периодически заказываю. Но недавно столкнулся с проблемой. Купил недавно опрыскиватель аккумуляторный DAEWOO. Работает пока нормально. Но когда захотел зарядить аккумулятор, оказалось, что не работает зарядное устройство. При покупке его ни кто не проверил. Теперь надо всё: опрыскиватель, аккумулятор и зарядное везти в сервисный центр. Делайте вывод: всё надо самому проверять до мелочи.

В целом доволен.

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ш
Шарецкий Александр Федорович
29.11.2023 11:54
110
Проблем не каких, доставка вовремя, качество товара и комплектация отдельно. Я, доволен. Благодарю за работу.
4
А
Андрей Викторович
27.11.2023 14:55
91
Цены отличные, вовремя доставили.

Обслуживание на высоте.

В мой регион доставка от 40рублей.

Андрей Викторович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей Юрьевич
27.11.2023 13:25
160
Удобный сайт с каталогом, выгодная цена, быстрая и удобная доставка до пункта выдачи.

Выше.

ОЧЕНЬ плохая дорога к пункту выдачи в .Гомель, ул.2-я Гражданская д.5

Андрей Юрьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Л
Леонид
26.11.2023 15:49
140
Мне нравится этот магазин. Очень часто покупаю нужные мне товары. Доволен ценами и обслуживанием.

Хорошие цены. Прекрасное обслуживание.

Нет.

Леонид, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Николай
25.11.2023 21:43
13
Все отлично.

Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
О
Олег
25.11.2023 21:02
36
Длинногубцы, вполне рабочий вариант

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр
25.11.2023 15:54
52
Всё как всегда отлично 👍👍👍

Всё как всегда отлично👍👍👍

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
25.11.2023 12:34
169
заказал фрезу через корзину, менеджер перезвонил, уточнил данные, потом пришло СМС, о том, что заказ можно забирать. Что я и сделал.

хорошие цены

не работают с Европочтой

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Н
24.11.2023 20:12
133
Доставка согласно эаявленной дате. Товар доставлен целым. Спасибо сотрудникам!

Всё вовремя. Товар хорошо комплектуют.

Недостатков нет.

 Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

0