Отзывы

Уважаемый Покупатель, здесь Вы можете оставить отзыв на хорошую работу магазина или указать на недостатки и помочь нам стать лучше. Мы не публикуем отзывы, содержащие недостоверную информацию или носящие оскорбительный характер.

Написать отзыв
5
А
Александр
06.12.2023 21:21
74
Все на хорошем уровне

Подтверждение заказа дважды

Сторонняя служба доставки

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
И
Инесса
06.12.2023 20:09
132
Не первый раз приобретаю товары на TM.by. Качество товаров и обслуживание отличное.

Претензий к качеству товаров и обслуживанию нет.

Инесса, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Артем
05.12.2023 20:15
64
Быстро доставили в пунтк выдачи, быстро выдали

Оперативность

Нету

Артем, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
А
Александр
05.12.2023 19:51
748
Качество обслуживания - отвратительное. Мною был сделан заказ снегоуборщика 3 декабря в 11 утра. Самовывоз в карточке товара была указан на вторник , 5 декабря. 3 декабря менеджер по телефону (18:39) подтвердил заказ на вторник. Во вторник я специально днем позвонил в поддержку чтобы узнать статус заказа. Естественно, за два часа до конца работы мне позвонили и отказали. В разгар зимы и наличия постоянных осадков в виде снега, не держать запас подобной техники на складе - абсурд. Ну и отговорки менеджеров " сайт склада не обновляется " сродни детскому лепету. Ко всему вышеизложенному стоит добавить, что заказ волшебным образом исчез из истории покупок :) Спасибо за неоказанную услугу.

нету

наплевательское отношение к договоренностям с клиентом

Александр, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, искренне сожалеем о неудовлетворительном опыте, который вы испытали с нашей компанией. Мы глубоко извиняемся за задержку в информировании о том, что заказанный вами товар отсутствует в наличии. Понимаем, как это может быть разочаровывающе и вызывает недоверие. Мы признаем свою ошибку и принимаем ответственность за недоразумение, возникшее в результате некорректного обновления актуального наличия товара в системе. Также рассматриваем внедрение более эффективной системы обновления наличия товара, чтобы предоставлять вам более точную информацию. В знак извинений, мы предлагаем вам скидку на следующий заказ, чтобы прояснить наше понимание важности вашей неприятной ситуации. Еще раз извиняемся за доставленные неудобства. Команда TM.BY

3
В
Вадим
04.12.2023 15:30
288
Заказ товара и ответ менеджера очень оперативно. Но на выдаче ваши работники работают так, будто они не выспались или им плохо платят. Очень медленные ребята! Причем это уже второй заказ получаю так медленно.

Удобный сайт и оперативный отзыв.

Очень медленное обслуживание в пункте выдачи.

Вадим, добрый день! Приносим извинения за задержку в обслуживании. Мы принимаем вашу претензию во внимание и будем работать над улучшением скорости обслуживания на нашем пункте выдачи заказов. Команда TM.BY

5
К
Ксения
04.12.2023 09:46
216
Впервые оформляла заказ на ТМ.by Заказ оформили быстро, клиентоориентированнось на высшем уровне, доставка произведена в срок.

Клиентоориентированность
Оперативность
Отличная обратная связь
Большой выбор товаров

Нет

Ксения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
03.12.2023 22:56
62
Товар получил. Качеством товара и обслуживания очень доволен.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
03.12.2023 20:44
170
Купил клейма. Отличное качество. Проверил в деле. Все устраивает. Спасибо.

Отличное качество товара. Удобно то, что имеются обозначения ыифры и сбоку клейма.

Не обнаружил.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
В
Вадим
03.12.2023 01:20
224
Всё было четко, правильно и в оговоренные сроки(везде бы так!!!).... и, кстати, так у меня происходило при всех заказах на "ТМ БАЙ", а я здесб заказываю не первый год...спасибо, и БРАВО "ТМ БАЙ" - так держать...!!!

не заметил...

Вадим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Алексей Борисович
01.12.2023 20:17
248
Заказал синхронизатор карбюраторов, в принципе качество превышает цену , в целом покупкой доволен, в деле пока не тестировал.

Качественно выполненные переходники, в комплекте есть хамуты

Небольшое отклонение стрелок на 2 вакуумметрах на пол деления

Алексей Борисович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр Тимофеевич
01.12.2023 18:41
157
Товар соответствует тем параметрам, которые я заказал. Сопровождение заказа менеджерами магазина отличное. Доставили вовремя.

На практике ещё не опробовал.

Александр Тимофеевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
01.12.2023 18:33
228
Все отлично. Заказываю в магазине не первый раз. И по работе с доставкой автолайтом "до ворот", и как частное лицо с доставкой автолайтом до пункта выдачи. Ни разу нареканий не было. Все хорошо.

Быстро и с доставкой.

Не обнаружил.

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Y
Yan
30.11.2023 22:54
174
Покупал в этом магазине нужную мне вещь очень доволен качеством обслуживания скоростью и в принципе всем буду впредь неоднократно я думаю обращаться к услугам этого магазина

Yan, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

2
С
Сергей Валерьевич
29.11.2023 21:28
549
сделал заказ на лебёдку тор на 4т,заказ оформил,тишина несколько дней,пока сам не написал не спросил,что с заказом,на след.день перезвонили говорят,нет в наличии,предложили замену др.фирмы(forsage) с такими же параметрами,но соответственно дороже,согласился,в итоге привезли,по качеству скажу не айс,хлипковатая, если дать нагрузку в 4т заявленную в описании,в горизонте может ещё и справится,а вот по вертикали стрёмно даже тону вывешивать,кстати в коробке не было ни гарантии ни инструкции по применению!

не вижу

работа с заказчиком,качество товара

Сергей Валерьевич, добрый день!
Мы хотели бы извиниться за задержку в обработке вашего заказа и отсутствие обратной связи в течение выходных. После возвращения в офис и осуществления соответствующих проверок, мы немедленно связались с вами и предоставили необходимую информацию о вашем заказе. Также, в знак извинений за наши организационные трудности, мы решили предоставить вам специальную скидку на ваш заказ. Мы ценим ваше терпение и понимание в этом вопросе. Ваше доверие является для нас важным, и мы принимаем все меры, чтобы улучшить нашу службу клиентам и избегать подобных ситуаций в будущем. Благодарим вас за обращение в нашу компанию и надеемся, что вы довольны результатами ваших заказов. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нашей службе поддержки клиентов - мы всегда готовы помочь вам. 

Команда TM.BY

5
М
Михаил Иванович
29.11.2023 18:40
111
Умеренные цены. Товар поступил своевременно.

Связь с клиентом.
Своевременная доставка.

Недостатков не обнаружено

Михаил Иванович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
Ю
Юрий
29.11.2023 16:56
433
Хороший интернет- магазин. Периодически заказываю. Но недавно столкнулся с проблемой. Купил недавно опрыскиватель аккумуляторный DAEWOO. Работает пока нормально. Но когда захотел зарядить аккумулятор, оказалось, что не работает зарядное устройство. При покупке его ни кто не проверил. Теперь надо всё: опрыскиватель, аккумулятор и зарядное везти в сервисный центр. Делайте вывод: всё надо самому проверять до мелочи.

В целом доволен.

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Ш
Шарецкий Александр Федорович
29.11.2023 11:54
110
Проблем не каких, доставка вовремя, качество товара и комплектация отдельно. Я, доволен. Благодарю за работу.
4
А
Андрей Викторович
27.11.2023 14:55
91
Цены отличные, вовремя доставили.

Обслуживание на высоте.

В мой регион доставка от 40рублей.

Андрей Викторович, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Андрей Юрьевич
27.11.2023 13:25
160
Удобный сайт с каталогом, выгодная цена, быстрая и удобная доставка до пункта выдачи.

Выше.

ОЧЕНЬ плохая дорога к пункту выдачи в .Гомель, ул.2-я Гражданская д.5

Андрей Юрьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Л
Леонид
26.11.2023 15:49
140
Мне нравится этот магазин. Очень часто покупаю нужные мне товары. Доволен ценами и обслуживанием.

Хорошие цены. Прекрасное обслуживание.

Нет.

Леонид, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Николай
25.11.2023 21:43
13
Все отлично.

Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

4
О
Олег
25.11.2023 21:02
36
Длинногубцы, вполне рабочий вариант

Олег, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
А
Александр
25.11.2023 15:54
52
Всё как всегда отлично 👍👍👍

Всё как всегда отлично👍👍👍

Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
С
Сергей
25.11.2023 12:34
169
заказал фрезу через корзину, менеджер перезвонил, уточнил данные, потом пришло СМС, о том, что заказ можно забирать. Что я и сделал.

хорошие цены

не работают с Европочтой

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Н
Н
24.11.2023 20:12
133
Доставка согласно эаявленной дате. Товар доставлен целым. Спасибо сотрудникам!

Всё вовремя. Товар хорошо комплектуют.

Недостатков нет.

 Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

1
Д
Денис Валерьевич
24.11.2023 17:52
135
Заказывал редуктор углекислотный, продавец сказал что производство Россия,в результате прислали чистый Китай,который на озоне дешевле.

Денис Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, редуктор углекислотный Сварог производства РФ, а не Китай. Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Я
Яна
23.11.2023 15:12
286
Заказ был сделан ночью в пятницу, хоть магазин и не работает по выходным, но в воскресенье менеджер перезвонил и сообщил когда доставят товар.

Клиентоориентированность. Хороший ассортимент, того чего нет у других магазинов здесь нашла по приятной цене, да ещё и скидка за регистрацию.

Яна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Р
Роман Геннадьевич
23.11.2023 14:42
56
Все хорошо доставили .

На некоторые товары неплохая цена

Роман Геннадьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

5
Д
Денис Валерьевич
22.11.2023 22:04
125
Заказ делал в выходной, продавец перезвонил,уточнил все нюансы.

Товар прибыл вовремя, хорошо упакован.хорошая цена.рекомендую

Денис Валерьевич, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вы остались довольны! Ждем снова за покупками ;)  Команда TM.BY

3
Л
Л
22.11.2023 13:34
256
Заказывал гидравлический насос,по товару все хорошо без нареканий

за сам товар 5 звезд,за остальное 3

заказ сделал 14,сказали 17 будет у вас,но так и не дождался,начал писать на сайте типа,где заказ и только после этого пришла смс,что доставка будет 20числа

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы приносим свои искренние извинения за любые неудобства, которые вы испытали из-за переноса срока доставки вашего заказа. Мы ценим ваше терпение и понимание в этой ситуации,  иногда возникают непредвиденные обстоятельства, такие как задержки в поставке со стороны поставщиков или неожиданные транспортные проблемы, которые могут повлиять на сроки доставки. Команда TM.BY

0